羊城晚報訊 記者景瑾瑾報道:羊城晚報記者21日從佛山市消委會獲悉,2014年第一季度佛山消費糾紛處理情況公佈,佛山市消委會處理消費糾紛5674件,為消費者輓回經濟損失393.42萬元。其中,家用電子電器類糾紛同比增長近四成。裝修建材的糾紛也較多,總共有127件,主要是瓷磚質量問題。
  “一些陶瓷經營者缺乏誠信度,銷售過程中以次充好,貨不對板,造成消費者裝修上出現諸多問題。”佛山市消委會有關負責人表示,本季度涉及裝修建材的糾紛有127件,占房屋及建材類的72.16%。主要是瓷磚質量問題、磚面出現色差、裂紋斷角等問題。另外,由於銷售給外地購買者,退換貨處理難度大,往來運輸等費用也會增加,產生了不必要的經濟損失,直接產生對佛山營商環境的負面印象,嚴重影響陶瓷產業的品牌效應。
  此外,本季度涉及商品質量的消費問題較為突出,同比增幅83.29%,其中家用電子電器類385件,日用百貨類358件,食品類389件。根據處理糾紛情況來看,家用電子電器類糾紛同比大幅上升。共受理1024件,同比升幅39.89%。佛山市消委會有關負責人表示,“問題集中在通訊器材、計算機及配套設備的質量以及售後服務問題上”,該負責人還提醒,水貨、翻新手機和電腦充斥市場,使得消費者未能分別,導致有問題發生時,權益得不到保護。編輯: 鄔嘉宏  (原標題:佛山一季度裝修建材糾紛多 出問題外地客維權難)
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